ถ้าได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี ไม่ครบ หรือเสียหายมาตั้งแต่ในกล่อง แจ้งเราภายใน 1 วันหลังได้รับสินค้า เราจะจัดส่งให้ถูกต้องและออกค่าขนส่งให้
กรณีที่เราจัดการให้
- ส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือได้สินค้าไม่ครบ
- สินค้าเสียหายมาตั้งแต่ได้รับ
- ได้สายผิดรุ่นอุปกรณ์เพราะเราแนะนำผิด เราออกค่าเปลี่ยนและค่าขนส่งให้
กรณีอื่น
- เปลี่ยนสีหรือลายเพราะเปลี่ยนใจ ร้านไม่รับเปลี่ยน ภายใต้สิทธิตามกฎหมายและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
- เลือกสายผิดรุ่นอุปกรณ์เอง เปลี่ยนได้โดยคุณออกค่าเปลี่ยนและค่าขนส่ง เราจะแจ้งค่าใช้จ่ายจริงให้ตกลงก่อนดำเนินการ
- สึกหรอจากการใช้งาน หรือเสียหายจากการกระแทก การดัดแปลง หรือการใช้สารเคมีผิดวิธี เราพิจารณาเป็นรายกรณี
- สีลอก สนิม หรืองานลงยาหลุด เราตรวจสาเหตุและหลักฐานก่อนเสมอ ไม่สรุปว่าเป็นความผิดของลูกค้า
วิธีแจ้ง
- ส่งเลขคำสั่งซื้อและรูปสินค้ามาทางแชทส่วนตัว LINE @890tunir หรืออีเมล [email protected] ภายใน 1 วันหลังได้รับสินค้า
- ถ้าสินค้าเสียหาย ถ่ายให้เห็นจุดที่มีปัญหาชัด ๆ ด้วย
- มีวิดีโอตอนแกะกล่องก็ส่งมาเพิ่มได้ ไม่มีก็แจ้งได้ตามปกติ
- เลย 1 วันแล้วก็ส่งเรื่องมาได้ เรารับข้อมูลไว้และให้เจ้าของร้านพิจารณา ไม่ปฏิเสธอัตโนมัติ
ถ้าสินค้าที่จะเปลี่ยนให้หมด
เราเสนอคืนเงิน หรือเปลี่ยนเป็นแบบอื่นถ้าคุณตกลง โดยไม่บังคับให้รับเป็นเครดิตร้าน
การรับประกัน
ร้านไม่มีการรับประกันเพิ่มเติม ถ้าสินค้ามีปัญหา ส่งเลขคำสั่งซื้อและรูปสินค้ามาแจ้งเราได้ กำหนดแจ้งภายใน 1 วันและการไม่มีรับประกันเพิ่มเติมไม่ได้ตัดสิทธิของคุณตามกฎหมาย หรือตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์มที่สั่งซื้อ
ปรับปรุงล่าสุด: ตุลาคม 2569