เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการส่งของและดูแลคุณหลังการขาย และไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร
ใครดูแลข้อมูลของคุณ
Luxe More (luxemorestore.com) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [email protected]
ข้อมูลที่เราเก็บ และเก็บไปทำอะไร
- ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทร ใช้จัดส่งสินค้าและติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ
- ประวัติการสั่งซื้อและแต้มสะสม ใช้ดูแลหลังการขายและโปรแกรมสะสมแต้ม
- บัญชีสมาชิก อีเมลและรหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัส ไม่มีใครอ่านได้ รวมถึงเรา) ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ
- ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย Google เราได้รับเพียงชื่อและอีเมลจาก Google เพื่อสร้างบัญชีให้คุณ
ผู้ให้บริการที่เราใช้
- Omise รับชำระเงินด้วยบัตรและพร้อมเพย์ ข้อมูลบัตรส่งตรงไปที่ Omise เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรของคุณ
- Brevo ส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและอีเมลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- Google เฉพาะเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google
- Cloudflare ดูแลเครือข่ายและความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันการโจมตี
คุกกี้
เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บ เช่น ตะกร้าสินค้า การเข้าสู่ระบบ ภาษา และสกุลเงินที่คุณเลือก ไม่มีคุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามจากบุคคลที่สาม
แชทกับร้านและผู้ช่วย AI
เมื่อคุณทักร้านผ่านแชทบนเว็บไซต์ LINE Official Account, Facebook Messenger หรือ Instagram ผู้ช่วย AI ของร้านจะตอบก่อน โดยใช้ข้อมูลสินค้า ราคา และสต็อกของร้าน ข้อความในแชทนั้นและรูปที่คุณส่งจะถูกส่งไปที่ผู้ให้บริการโมเดล AI (nano-gpt) เพื่อสร้างคำตอบเท่านั้น
เราเก็บบทสนทนาทั้งหมด ทั้งข้อความของคุณ ของผู้ช่วย AI และของทีมงาน รวมถึงชื่อและรูปโปรไฟล์ที่แสดงใน LINE, Facebook หรือ Instagram ไว้ 12 เดือน เพื่อดูแลคำสั่งซื้อและปรับปรุงคำตอบให้ดีขึ้น เฉพาะทีมงานของร้านที่เห็นได้ ครบ 12 เดือนระบบจะลบให้อัตโนมัติ
พิมพ์ "แอดมิน" ได้ทุกเมื่อเพื่อคุยกับทีมงาน และขอให้ลบบทสนทนาของคุณได้ทุกเมื่อที่ Instagram @luxemore.store หรืออีเมล [email protected]
อย่าส่งเลขบัตร รหัส OTP รหัสผ่าน หรือ seed phrase ในแชท ทีมงานและผู้ช่วย AI จะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้
เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ เก็บไว้ 5 ปีตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด แล้วจึงลบข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ออก
- คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ชำระเงิน ลบอัตโนมัติหลัง 7 วัน ส่วนที่ยกเลิกหรือชำระไม่สำเร็จ ลบหลัง 30 วัน
- บัญชีสมาชิกที่ไม่มีคำสั่งซื้อและไม่ได้เข้าใช้งานนาน 2 ปี จะถูกลบอัตโนมัติ
สิทธิของคุณ
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณขอดู ขอสำเนา แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ รวมถึงถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอมาที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น เอกสารการขาย เราจะเก็บไว้จนครบกำหนดก่อนลบ
ถ้าคุณเห็นว่าเราจัดการข้อมูลไม่ถูกต้อง ร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ปรับปรุงล่าสุด: กันยายน 2569